Category: компьютеры

Category was added automatically. Read all entries about "компьютеры".

Фотограф типа

OCZ ох#%ли или гарантийные обязательства у "них"

В конторе мы купили в ноябре 2011 г. их PCI-E SSD на 240 гиг за 20+ тыщ.руб. за наличные...
Этой осенью он сдох без признаков жизни, в РФ нету представительства OCZ! Ближайшее в Нидерландах. Создали тикет в саппорте - ответили присылайте.
Отправка туда встала в 1700р примерно почтой EMS. Посылку они получили и ответили, мол да, не работает, мы вам делаем "refund", присылайте реквизиты счёта куда слать бабло. Отправили реквизиты и тут они присылают инфу, что можем отправить вам 201 доллар, т.к. по вашим документам вы купили девайс за 604 доллара, гарантия 36 месяцев, 26 вы им пользовались, еще два мы считаем за простой итого 12, т.е. 604/36=16,77 за месяц, т.е. мы вам вернём 16,77*12 = 201$...
Возникает вопрос, как забугровую фирму привлечь к ответственности за несоблюдение гарантии по российским законам, ибо по нашему закону о защите прав потребителей, ЕМНИП, если в течение гарантийного срока устройство вышло из строя оно подлежит бесплатному ремонту или замене или возврату денег в полном объёме если таковой замены нет в наличии?